Въпреки че регламентът предвижда компенсации при закъснения, има определени изключения, при които авиокомпанията може да откаже плащане. Такива изключения включват случаи на „извънредни обстоятелства“, които не могат да бъдат предотвратени дори ако са предприети всички необходими мерки. Примери за такива обстоятелства включват лоши метеорологични условия, политическа нестабилност, стачки, ограничения във въздушното пространство, медицински спешни случаи и др.

При подаване на искане за обезщетение, важно е да се запази търпение, тъй като процесът може да отнеме време. Ако вашето искане бъде отхвърлено и вие не сте съгласни с решението, имате право на допълнително обжалване. Това може да включва подаване на жалба до националните органи за защита на правата на пътниците или дори до съда.

За да се улесни процесът и да се увеличи вероятността от успешно получаване на обезщетение, препоръчително е пътниците да са добре информирани за своите права. Съществуват и различни онлайн платформи и услуги, които могат да помогнат на пътниците да получат обезщетение при закъснение на полети. Тези платформи обикновено работят на база „успех“ и вземат процент от обезщетението като такса за своите услуги.