В днешно време хората вече не са ограничени до телефон или имейл, когато се нуждаят от помощ за поддръжка на клиенти. Онлайн платформата за чат е следващата най-добра опция за клиентите.
Тенденцията на безплатния чат на живо в уебсайтовете вече се предлага от много сайтове. Хазартната компания BET WAY предоставя 24/7 услуга за чат на живо; освен това, неговите специалисти са на разположение по всяко време на деня и дори на празници с изключение на Бъдни вечер, Нова година и някои други.
Квалифицираните съпорт представители предлагат услугите си денонощно и макар да могат да са разположени навсякъде по света – те реагират в рамките на няколко минути.