Статията подчертава значението на етичните практики в индустрията за ремонт на смартфони, особено когато става въпрос за защита на потребителските данни и поверителността. Доставчиците на услуги носят отговорност за защита на потребителските данни по време на процеса на поправка, включително получаване на съгласие на потребителя преди достъп до данни и изтриване на системната памет, използване на сигурни методи за прехвърляне на данни и ясни политики за защита на данните. Защитата на поверителността на потребителите също е от решаващо значение и доставчиците на услуги трябва да гарантират, че потребителските данни не се използват за злонамерени цели и че събирането на данни е прозрачно, като потребителите могат да се откажат, ако решат.